Segurança & Conformidade
Clinno segue as maiores exigências de privacidade, segurança de dados e conformidade clínica do Brasil. Aqui detalhamos cada aspecto regulatório.
Clinno está em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados. Isso significa que seus dados e dos seus pacientes são tratados com máxima segurança e privacidade.
✓ Dados armazenados em servidores no Brasil
Infraestrutura: Supabase com data centers localizados em São Paulo (BR). Nenhum dado é transferido para fora do Brasil sem consentimento explícito.
✓ Criptografia em trânsito e em repouso
Dados são criptografados com TLS 1.3 (trânsito) e AES-256 (repouso). Apenas você pode descriptografar seus dados com suas chaves.
✓ Consentimento explícito para dados de saúde
Pacientes devem consentir explicitamente compartilhar dados de saúde antes de usar o widget. Consentimento é armazenado e auditável.
✓ Direitos LGPD garantidos
Pacientes e nutricionistas podem exercer direitos: acesso, correção, eliminação, portabilidade. Processo automatizado em até 10 dias úteis via suporte@clinno.app
✓ Auditoria LGPD anual
Clinno realiza auditoria independente de conformidade LGPD anualmente. Relatórios disponíveis sob NDA para clientes.
✓ Retenção de dados
Conversas de pacientes são retidas por 90 dias. Após, são deletadas automaticamente. Você pode fazer download antes de deletar.
Contato DPO: dpo@clinno.app |Download DPA/SCC Supabase →
A Resolução CFN 599/2018 regula o uso de tecnologia em suporte nutricional. Clinno foi desenvolvida em conformidade com esses requisitos.
✓ Análises supervisionadas por nutricionista
OBRIGATÓRIO: Cada análise gerada pela IA passa pela revisão clínica do nutricionista responsável antes de ser enviada ao paciente. Sem revisão, análise não é publicada.
✓ Assinatura digital (em desenvolvimento)
Estamos implementando assinatura digital eletrônica (eSign) para que cada análise seja formalmente assinada por você (nutricionista responsável), conforme CFN 599/2018.
✓ Responsabilidade clínica clara
Nutricionista é responsável: Clinno é ferramenta de assistência. Você (nutricionista) é responsável pelas recomendações entregues.Clinno é responsável: Apenas por erros técnicos do sistema, não análises clínicas.
✓ Protocolo personalizado
IA é treinada no SEU protocolo clínico. Você controla completamente quais recomendações são possíveis. Se algo não alinha com seu protocolo, você não aprova.
✓ Auditoria e rastreabilidade
Cada análise é registrada com timestamp, quem a gerou, quem revisou e quando. Log completo disponível no dashboard para fins de auditoria.
Recomendação: Contrate seguro de Responsabilidade Civil com cobertura mínima R$ 100 mil. Clientes Clinno recebem desconto 20% em parceria.
Clinno não é classificada como dispositivo médico por ANVISA.
Classificação: Ferramenta de assistência nutricional (software de suporte)
Clinno é um assistente de IA que ajuda nutricionistas a fornecer recomendações. Não faz diagnóstico, não prescreve medicamentos, não substitui parecer clínico. Portanto, não está sujeita à regulação de dispositivos médicos ANVISA.
Responsabilidade: O nutricionista é responsável por enquadrar o uso de Clinno em sua prática clínica conforme legislação aplicável (CFN, conselhos regionais, etc).
Recomendamos fortemente que você contrate seguro de Responsabilidade Civil.
✓ Por que é importante?
Se um paciente sofrer dano por recomendação seu (mesmo usando Clinno como assistência), você pode ser procesado. Seguro protege seus bens pessoais e profissionais.
✓ Cobertura mínima recomendada
R$ 100 mil é o mínimo. Nutricionistas com muitos clientes devem considerar R$ 250k-500k dependendo de volume e complexidade de casos.
✓ Desconto para clientes Clinno
Clientes Clinno recebem desconto de 20% em seguradoras parceiras. Detalhes serão enviados via email após primeiro pagamento.
Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre segurança, conformidade ou responsabilidades.
Suporte geral
suporte@clinno.appData Protection Officer (DPO)
dpo@clinno.app